OSIPTEL suspende comercialización de servicios de NETLINE

Por Will Meza      1 feb. 2016    
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) ordenó el cese de la venta y contratación telefónica de los servicios de telecomunicaciones de la empresa operadora NETLINE PERÚ, que se ofrecen a nivel nacional.

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Esta medida cautelar emitida por el OSIPTEL, se cumple desde este fin de semana. El cese de la comercialización de sus planes de telefonía nacional e internacional es parte del procedimiento administrativo sancionador que el ente regulador abrió contra NETLINE PERÚ, por no brindar de manera adecuada, información básica y necesaria a sus usuarios, así como por usar contratos de servicios que no fueron aprobados por el OSIPTEL.

Tales conductas implican infracciones al Texto Único de Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, y podrían determinar que la empresa operadora reciba tres sanciones que en total, sumarían hasta S/. 987 mil.

Infracciones

El OSIPTEL verificó que en 514 contrataciones realizadas por vía telefónica de los planes Control Perú, Plan Control Mundo, Plan Multidestino, Plan Ilimitado y Plan LD de Don Bosco, la empresa NETLINE habría inducido a error y generado expectativas equivocadas a sus usuarios sobre una reducción de sus actuales tarifas.

Asimismo, el ente regulador verificó en audios que la empresa operadora no brindó información clara, detallada, y precisa en las llamadas realizadas por sus asesores a los usuarios, para ofrecer la contratación de planes y respecto a las características y restricciones de sus ofertas.

Fuente | Nota de Prensa
  
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